我曾經(jīng)很多次表達(dá)過(guò)一種說(shuō)法，一套完整的方案設(shè)計(jì)包括60%~70%圖紙化信息傳達(dá)，當(dāng)然也包括30%~40%的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)意圖的溝通，這溝通的信息無(wú)論如何以什么樣細(xì)致的圖紙化表現(xiàn)都無(wú)法把設(shè)計(jì)方案的所有信息的100%進(jìn)行全面闡述。也就是說(shuō)一套優(yōu)秀完整的方案的構(gòu)成一定還要包括設(shè)計(jì)師的匯報(bào)與面對(duì)面的溝通，這點(diǎn)說(shuō)法可能很多人并不能認(rèn)同，甚至于在實(shí)際項(xiàng)目工作中根本不會(huì)受我說(shuō)的所謂的這個(gè)溝通的影響，但我所理解的一套方案從策劃師的策劃到設(shè)計(jì)師的效果表現(xiàn)，再?gòu)脑O(shè)計(jì)師的表現(xiàn)到專項(xiàng)設(shè)計(jì)的深化細(xì)化，再?gòu)脑O(shè)計(jì)圖紙到現(xiàn)場(chǎng)施工的落地實(shí)施，這每個(gè)環(huán)節(jié)的信息遺失都是無(wú)法避免的，這也就是一個(gè)項(xiàng)目從開始策劃設(shè)計(jì)的接近完美到最后實(shí)施完成的一些遺憾的原因所在，這每個(gè)環(huán)節(jié)的信息完整傳達(dá)是我說(shuō)過(guò)的策劃全程工作的意識(shí)，也是來(lái)源于溝通的一些缺失和不順暢。所以這設(shè)計(jì)方案的最后環(huán)節(jié)的匯報(bào)邏輯預(yù)演卻是一套完整方案完成前的最后一步工作，不管這最后的匯報(bào)是競(jìng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，還是直接面對(duì)甲方的正式匯報(bào)，這個(gè)匯報(bào)溝通的環(huán)節(jié)都是一套完整設(shè)計(jì)方案不可或缺的組成部分，這點(diǎn)意識(shí)上的調(diào)整是現(xiàn)在大部分設(shè)計(jì)師可能需要思考和強(qiáng)化的內(nèi)容。

那如何做好這個(gè)匯報(bào)的工作呢？我二十幾年的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一點(diǎn)心得體會(huì)，不見得適用所有設(shè)計(jì)師，但或多或少可以給設(shè)計(jì)師一些啟發(fā)和方法，希望能夠根據(jù)自己的風(fēng)格結(jié)合我的一些分享提升自己的匯報(bào)效果吧。

我針對(duì)匯報(bào)邏輯總結(jié)可以分為以下三種方式

一、演示片結(jié)合PPT的預(yù)設(shè)性匯報(bào)邏輯

對(duì)于博物館陳列項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案經(jīng)常會(huì)采用的匯報(bào)方式即是根據(jù)設(shè)計(jì)方案整理提煉一套講解說(shuō)明，然后根據(jù)講解說(shuō)明制作聲畫并茂的匯報(bào)演示片，這個(gè)演示片的制作雖然大同小異，但根據(jù)每家公司的預(yù)算投入和設(shè)計(jì)師的講解詞水準(zhǔn)制作出來(lái)的匯報(bào)演示片也會(huì)各有不同，這個(gè)演示片的制作除了能夠在幾分鐘內(nèi)把一個(gè)幾千平米甚至是上萬(wàn)平米的設(shè)計(jì)方案講述清楚，其實(shí)并不是一件容易事，這個(gè)過(guò)程我想每個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己的一套辦法，我這里不說(shuō)這個(gè)，主要說(shuō)說(shuō)關(guān)于有演示片情況下的匯報(bào)邏輯。這時(shí)設(shè)計(jì)師一定要把片子的制作的內(nèi)容講解貫穿在整個(gè)匯報(bào)邏輯里，片子是固定的，是需要設(shè)計(jì)師在匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的開場(chǎng)介紹和意識(shí)引導(dǎo)的，不然開場(chǎng)就放片子，會(huì)有一些信息撲面而來(lái)的局促感，所以這個(gè)邏輯一定要提前考慮好且要準(zhǔn)備充分。這時(shí)的匯報(bào)一定要有一個(gè)簡(jiǎn)練區(qū)別于圖冊(cè)文本的匯報(bào)PPT，這個(gè)PPT的作用就是在匯報(bào)邏輯上的一個(gè)片子播放前的引導(dǎo)和片子播放后的提煉和重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的作用，這樣讓整個(gè)匯報(bào)的效果才會(huì)有邏輯性和完整度，這種匯報(bào)的帶入感的信息傳達(dá)才會(huì)讓聽取匯報(bào)的人能夠根據(jù)設(shè)計(jì)師的思路引導(dǎo)接受你的設(shè)計(jì)方案的信息傳達(dá)。這個(gè)模式的匯報(bào)需要準(zhǔn)備十分充分，可以充分到設(shè)計(jì)師的講解詞的每一個(gè)詞、每一個(gè)字，一旦設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)緊張或者失控，可以不用脫稿，這樣的匯報(bào)大多比較正式和容易有緊張情緒，這個(gè)準(zhǔn)備充分的細(xì)節(jié)只會(huì)有備無(wú)患，不會(huì)讓付出的努力因?yàn)橐粋€(gè)現(xiàn)場(chǎng)可能突發(fā)的情況失控而悔恨交加。

二、匯報(bào)PPT的準(zhǔn)備充分的匯報(bào)邏輯

對(duì)于這類匯報(bào)模式相對(duì)要輕松一些，大多這類模式的匯報(bào)都是正式的不太有強(qiáng)大壓力的匯報(bào)氛圍，匯報(bào)的準(zhǔn)備依然要充分，但這類匯報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，這樣的匯報(bào)只要準(zhǔn)備充分基本不會(huì)有問題，這類匯報(bào)只要不出錯(cuò)，基本都會(huì)有好的結(jié)果，很多工作不在工作本身，更在工作之外。當(dāng)然這類模式的匯報(bào)的PPT制作是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，如果沒有PPT的圖冊(cè)文本匯報(bào)，會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間，且無(wú)法提煉總結(jié)的重點(diǎn)突出，所以這個(gè)匯報(bào)模式的重點(diǎn)在PPT制作，這個(gè)我建議最好由設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的匯報(bào)邏輯自己去制作，要做匯報(bào)時(shí)間的提前預(yù)演，讓匯報(bào)時(shí)間剛剛好適合時(shí)間要求，這點(diǎn)時(shí)間把握也是需要預(yù)演確定。這類匯報(bào)大多情況不會(huì)有打斷的可能，一但要被打斷，設(shè)計(jì)的匯報(bào)邏輯就要參考PPT的邏輯順序繼續(xù)完成。但最重要的匯報(bào)講解詞最好也能提前準(zhǔn)備好，以備不能脫稿的匯報(bào)緊張情緒下的思路混亂之需。

三、圖冊(cè)文本的逐頁(yè)講解式的即興式匯報(bào)邏輯

這類匯報(bào)形式雖然不是去留競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，但每個(gè)項(xiàng)目的匯報(bào)和溝通大多數(shù)都是以這類形式的匯報(bào)完成的，這類匯報(bào)模式就是設(shè)計(jì)師表述能力的體現(xiàn)了，準(zhǔn)備當(dāng)然重要，但最重要的卻是現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和隨時(shí)都要調(diào)整的思路和表達(dá)方式了，這類匯報(bào)基本是溝通式的匯報(bào)，被打斷和隨時(shí)被提出要求和調(diào)整的情況會(huì)很多，這時(shí)用恰到好處的態(tài)度和方法掌控現(xiàn)場(chǎng)局面至關(guān)重要，當(dāng)然這類匯報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)情緒也很重要，因?yàn)檫@類匯報(bào)一定會(huì)有出現(xiàn)唱反調(diào)或者不懂的喜歡表達(dá)者，甚至什么樣的表述都可能會(huì)出現(xiàn)，這時(shí)如何應(yīng)對(duì)，如何選取重點(diǎn)，如何控制情緒的不卑不亢表述自己的觀點(diǎn)，這些都是設(shè)計(jì)師重要的設(shè)計(jì)能力，我認(rèn)為設(shè)計(jì)師不是畫了圖紙就完成了工作，而是把圖紙能夠完整的信息傳達(dá)給甲方，并且得到充分認(rèn)可才是完成了方案設(shè)計(jì)的所有工作。這類匯報(bào)雖然看起來(lái)輕松，但可能難度卻是最大的，因?yàn)榍皟煞N無(wú)論如何有難度，都可以做充分準(zhǔn)備，但這類匯報(bào)的準(zhǔn)備無(wú)論做了多少可能都會(huì)有突發(fā)的沒有準(zhǔn)備的情況，這時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和溝通水平就是這類匯報(bào)的設(shè)計(jì)師的能力了。

無(wú)論怎么劃分匯報(bào)的情況和匯報(bào)邏輯，一場(chǎng)成功的匯報(bào)總是需要充分的準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀的表述能力和溝通水平的，這點(diǎn)對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)不僅僅的專業(yè)的能力更是業(yè)務(wù)的水平，所以當(dāng)專業(yè)和溝通可以很強(qiáng)大，匯報(bào)就不是難事，但如果這些有欠缺，準(zhǔn)備充分可能會(huì)有所規(guī)避一些不足和問題，但最后還是會(huì)捉襟見肘的，所以設(shè)計(jì)鍛煉自己的文字功力和講述能力是與積累自己的專業(yè)能力一樣重要。這點(diǎn)我深信不疑。

當(dāng)然對(duì)于匯報(bào)除了這些描述，一些匯報(bào)的細(xì)節(jié)心得也簡(jiǎn)單分享一些給大家。

1、一定要提前半小時(shí)到場(chǎng)，至少半小時(shí)，熟悉匯報(bào)環(huán)境和充分的設(shè)備準(zhǔn)備是一場(chǎng)優(yōu)質(zhì)匯報(bào)的前提條件。

2、一套得體的服飾是必要的匯報(bào)禮儀，過(guò)于夸張，過(guò)于平常都不是最好的選擇，匯報(bào)是多人看一人的表演，大多數(shù)也是以相貌、服飾、語(yǔ)言表述形成給甲方的第一印象，這個(gè)第一印象的傾向會(huì)有很大影響。

3、提前做一些必要的功課，比如聽取匯報(bào)的人的職位、年齡、性別、愛好等等大致的情況，這些因素如果對(duì)于一個(gè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師而言會(huì)很重要，至于如何調(diào)查如何重要就看設(shè)計(jì)師的悟性了。

4、匯報(bào)的情緒和表情語(yǔ)氣，匯報(bào)是站位還是坐位的選擇，匯報(bào)交流時(shí)的語(yǔ)氣和不卑不亢的態(tài)度，這些看起來(lái)雖然是細(xì)節(jié)，但往往在很大程度上形成的影響至關(guān)重要。

5、團(tuán)隊(duì)配合的提前溝通，匯報(bào)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的位置，解答的內(nèi)容，有所說(shuō)有所不說(shuō)，有可承諾有不可承諾，這些細(xì)節(jié)都要做好準(zhǔn)備，切忌現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)話、搶話、組織混亂無(wú)序，這點(diǎn)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備需要團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)配合。

6、會(huì)場(chǎng)禮儀的基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)，座位、衣物、茶水、坐姿等等會(huì)場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)和把握。

7、勝不驕敗不餒的競(jìng)賽精神，競(jìng)技場(chǎng)沒有常勝將軍，但卻有著雖敗猶榮的佳話美談，項(xiàng)目設(shè)計(jì)本身就是很主觀的事，勝了要總結(jié)不足，敗了要繼續(xù)努力，不要讓一城一池的得失成為會(huì)場(chǎng)失態(tài)情緒的理由，失敗不可怕，可怕的是無(wú)法面對(duì)失敗。

關(guān)于博物館陳列設(shè)計(jì)的工作流程寫到這篇已經(jīng)十一篇了，首篇的概述和提煉，后面的十篇分解描述，本來(lái)是從設(shè)計(jì)師的角度寫寫關(guān)于設(shè)計(jì)流程的提煉就可以了，結(jié)果看到很多朋友的關(guān)注和一些需要細(xì)化分享的需求，我便把這個(gè)系列的文字每天一篇的寫下來(lái)了。要說(shuō)總結(jié)實(shí)在不敢擔(dān)當(dāng)，這些陋見心得權(quán)當(dāng)做是我自己的多年的一些歸納作為自己的一個(gè)學(xué)習(xí)筆記，如果能夠給一些熱愛設(shè)計(jì)的朋友一點(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā)和幫助，那我也就心滿意足了。囿于公眾號(hào)的字?jǐn)?shù)和文字表述方式，很多信息和細(xì)節(jié)想法無(wú)法展開細(xì)說(shuō)，我想這是這種模式分享的一種弊端，疫情穩(wěn)定后，我會(huì)著力把這個(gè)系列做一些線下的活動(dòng)，屆時(shí)希望可以把我二十幾年的一些酸甜苦辣的工作經(jīng)歷公益的分享給大家，希望能夠以我之力可以給我深深熱愛的博物館陳列設(shè)計(jì)行業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn)。